Schrijftips: Briefaanhef
U bent niet mijn beste
Hoe spreekt u uw lezer aan?
U spreekt uw lezer best aan met 'Dag':
- 'Dag meneer Janssens' voor klanten of prospecten;
- 'Dag Lies' onder collega's.
Briefaanhef: Normen alleen voor standaardbriefwisseling
De wenkbrauwen fronsen zich.
Want zowel de Belgische
BIN-norm, de Nederlandse NEN
als
Taalunieversum gaat voor 'Geachte' of 'Beste':
- Geachte meneer Janssens
- Geachte mevrouw
- Beste Lies
- Waarom wijkt Schrijf.be dan hiervan af?
Moedwil? Neen: goodwill.
De lezer meteen op een beleefde wijze voor zich winnen.
Briefaanhef: 'Dag' omdat u het ook zégt
De normen standaardiseren zakelijke correspondentie. Mooi.
Maar schrijft u een brief, mail of nieuwsbrief om te overtuigen?
Om uw product, dienst of idee te verkopen aan uw lezer?
Dan schrijft u alsof u werkelijk met hem aan het praten bent.
En zeg eens eerlijk: sprak een onbekende verkoper u ooit aan met de
woorden: "Geachte heer Janssens, hoe maakt u het?"
Of erger nog: "Beste Lies, mag ik mij voorstellen?"
Neen? Dat bedoel ik nou net. Dan schrijft u het ook niet.
Briefaanhef: 'Dag' omdat u beleefd bent
Verkopen is een dialoog voeren.
Balanceren tussen erkenning en herkenning.
Beleefd blijven zonder afstand te creëren.
'Dag meneer Janssens' als aanhef is hiervoor perfect.
Of 'Dag Jan' in een mail naar een collega.
Briefaanhef: Ik ben uw beste niet
Kan 'Beste meneer Janssens' niet? Neen!
Meneer Janssens is uw 'beste' niet en zal het ook nooit worden.
Dat geldt ook voor mails. Schrijf niet wat u niet zegt.
Hoeveel collega's spreekt u in de bedrijfskantine met 'Beste' aan?
Beste-blog>
Briefaanhef: Probeer eens ... géén aanhef
Een verkoopbrief of mailing zonder aanhef: kán dat?!
Natuurlijk - en de klantenrespons bewees het:
Briefaanhef: 'U' veiliger dan 'jij'
Wat past bij een 'Dag'-brief: 'u' of 'jij'?
Zolang u ook maar één ontvanger niet kent, gebruikt u het best 'u'.
Zoals deze nieuwsbrief dat doet.
Waarom 'u'?
Briefaanhef: Komma mag
En tot slot: zet u na de aanhef een komma, of niet?
Maak u er niet druk over: beide mogen (Taalunieversum).
